常  見  問  題
 

常  見  問  題


甚麼是「來店型保險店舖」?


來店型保險店舖是一種起源於日本,為了滿足新社會型態客戶需求而生的保險銷售通路,提供寬敞明亮的無壓力銷售空間,以及專業保險顧問諮詢,協助客戶了解風險,認識保險,安心選擇。

為什麼想在台灣成立「來店型保險店舖」?


保險本舖希望藉由來店型保險店舖的推出,把複雜的專業簡單化,將商品選擇權還給消費者,透過專業保險顧問的協助,讓保險回歸其真正價值:「保險是財務規劃中風險管理的一環」,更讓消費者可以在沒有壓力的情況下,了解保險,安心選擇。

「保險本舖」和一般保險經紀人公司有什麼差別?


保險法第9條:「本法所稱保險經紀人,指基於被保險人之利益,洽訂保險契約或提供相關服務,而收取佣金或報酬之人。」 和一般保險經紀人不同之處,保險本舖是來店型保險店舖,如同牙醫診所一樣,消費者可透過預約,挑選自己方便的時間,由領有執照的專業保險顧問協助,依自己的預算及需求,了解保險、選擇保險,其特點為:(1)由專業保險顧問提供諮詢;(2)無壓力銷售;(3)諮詢完全免費;(4)保險本舖知識講座;(5)採預約優先制。

什麼狀況下可以到保險本舖?


當您遇到以下狀況,就到保險本舖來 ~
★想選擇購買保險時
★不知道買了甚麼保險
★保單要服務,不知找誰
★想要調整保單,不知從何下手
★買了不適合保單,不知該怎麼辦
★看完一大堆建議書,不知如何是好
★保險費用過高,導致家庭財務出狀況
★原保單公司被合併或更名,不知找誰服務
除了以上狀況,也歡迎在營業時間找我們聊聊,保險本舖提供免費諮詢,備有免費WiFi、咖啡及茶飲,協助您解決保險方面的疑問與不安。

保險本舖提供消費者什麼服務?


1. 對於未曾投保的消費者
這個族群最多的疑問通常是:為什麼要買保險?要準備多少預算?該買什麼保險?找誰買?有問題時誰提供服務?保險本舖藉由與消費者諮詢的互動過程,讓消費者了解保險的意義與功能,從家庭財務觀點找出適合預算,從需求面來規劃所需保障額度及險種、提供各保險公司的公開資訊,協助消費者選擇適合自己的保單,並提供保單服務。

2. 對於買錯保單的消費者
保險本舖可協助消費者了解保險,檢視需求及預算,在重新整理及檢視保單之後,透過契約變更等方式,合理調整保單,讓消費者安心享受保險的好處。

3. 對於持有很久保單的消費者
保險是長期契約,買保險如同成長階段,隨著年齡變化需更換適合衣著。人的一生隨著出生、就業、結婚、生子、退休,以及經濟變化,如失業、離婚、升官、購屋、創業等,都需要不同的保險商品與組合來滿足各階段需求,因此,建議消費者至少每1~2年檢視持有保單,並適度調整以符合當下的財務狀態,以做出最佳的防護網。

保險店舖對消費者有什麼好處?


保險本舖提供免費WiFi、咖啡、茶飲以及專業顧問諮詢服務,在舒適明亮的空間、無壓力的環境下,協助消費者了解保險、安心選擇符合預算與適合需求的商品,不必擔心諮詢要收費,也不必擔心諮詢後一定要購買商品。

一般諮詢需要多久時間?


依諮詢目的而異,首次來訪者約需1小時。如果想諮詢已購買的保單,請記得攜帶保單前來。

如何預約保險本舖來店諮詢?


您可透過下列方式預約來店諮詢:
★官網:www.insureshop.com.tw
★電郵:services@insureshop.com.tw
★Line ID搜尋 @insureshop
★電話:竹北縣政店 T: 03-657-1559
    台北總公司 T: 02-2531-6986
    台北松山店 T: 02-2756-4818

若沒有預約,顧問有空檔時可以接受諮詢嗎?


保險本舖採預約優先制,若沒有預約但希望來店立即諮詢,需視當時顧問是否有空,為節省您的寶貴時間,建議來店前先行預約。

諮詢過後,會一直被保險業務員電話催促嗎?


不會的。保險本舖的專業保險諮詢提供消費者適合的保險解決方案。

諮詢後不購買保險也可以嗎?


保險本舖的保險顧問會依照您的狀況給予合適規劃與建議,您可以考慮或選擇在其他通路購買。

我是家庭主婦,平常要照顧小孩,可以帶孩子去本舖諮詢嗎?


歡迎消費者帶小朋友來店。保險本舖店內備有兒童遊戲區,也備有玩具。

什麼是保險重新檢視的時機?


就業、結婚、生子、兒女獨立、退休等人生階段轉變的時間點,都是重新檢視保險的好時機。

在保險本舖投保後,如果有理賠該如何申請?


您可以透過電話、臉書粉絲團或LINE@帳號與保險本舖聯絡,我們將協助您準備相關理賠文件,遞交保險公司。

來店諮詢後,保險本舖還會提供保險知識嗎?


保險本舖不定期透過以下方式提供正確的保險知識,有興趣的朋友可以關注或加入。
★《本舖開講》:保險本舖舉辦的每月免費知識講座,有興趣者請透過官網、FB、LINE@關注活動主題及日期。
★官網:www.insureshop.com.tw
★LINE@:在Line ID搜尋 @insureshop。
★FB粉絲專頁:保險本舖經營的粉專,每周固定發布保險相關知識,有興趣者可在facebook搜尋 @insureshop168 或 保險本舖。
★IG粉絲專頁:在Instagram搜尋 insureshop.taiwan。